Welkom op de contactpagina van casinoskrill.nl. Wij waarderen het wanneer lezers contact opnemen met vragen, correcties of feedback. Een klein redactioneel team beheert deze site en alle berichten worden persoonlijk gelezen.
Hoe je ons bereikt
Stuur een e-mail naar redactie@casinoskrill.nl. Op werkdagen reageren wij binnen 48 uur. In het weekend kan het tot 72 uur duren. Bij urgent contact met een specifieke aanbieder is hun eigen support altijd directer dan wij kunnen zijn.
Onderwerpen waar wij kennis hebben
Onze specifieke expertise ligt bij e-wallets in de Europese casinomarkt, in het bijzonder bij Skrill en zijn relatie tot het Nederlandse vergunningsstelsel. Vragen op die terreinen krijgen de meest accurate antwoorden:
- Hoe Skrill historisch is ontstaan en geëvolueerd onder de Paysafe Group
- De Paysafe beslissing van oktober 2021 om uit de Nederlandse gokmarkt te stappen
- Verschillen tussen Skrill en Neteller binnen het Paysafe ecosysteem
- Het VIP tier programma van Skrill en Knect loyalty
- Algemene vragen over beste skrill casino in de Europese markt
- De positie van PayPal als enige overgebleven e-wallet bij KSA aanbieders
Wat wij niet kunnen oplossen
Wij zijn een onafhankelijke informatiesite, geen klantenservice. Voor de volgende kwesties zijn anderen beter geplaatst:
- Problemen met je Skrill account, gevraagde KYC documenten of geblokkeerde transacties: contacteer Skrill support via skrill.com
- Geweigerde stortingen of opnames bij een casino: contacteer eerst de klantenservice van dat casino
- Bonus geschillen: lees eerst de bonus terms van de aanbieder, dan klantenservice
- Vragen over je Nederlandse belastingplicht: een fiscaal adviseur of de Belastingdienst
- Hulp bij speelproblemen: zie onze verantwoord spelen pagina voor doorverwijzing
Voor aanbieders
Vertegenwoordig je een casino dat in onze gids wordt genoemd, en wil je een wijziging in onze beschrijving voorstellen? Onderbouw je verzoek met concrete bronnen (bijvoorbeeld een gewijzigde licentie, een nieuw bonusplafond, een aangepaste fee structuur) en stuur het naar hetzelfde e-mail adres. Wij toetsen elk verzoek op feitelijke juistheid voordat aanpassing volgt.
Voor onderzoekers en journalisten
Werk je aan onderzoek of journalistiek over de Nederlandse online casinomarkt, e-wallet betalingen of de Paysafe Group exit van 2021? Wij delen graag onze onderzoeksdata waar dat journalistiek bruikbaar is, mits jouw publicatie geen direct concurrentievoordeel voor andere affiliate sites oplevert. Stuur je verzoek met context van het onderzoek.
Reactietijden
Ons team werkt op weekdagen tussen 9:00 en 18:00. Berichten buiten deze uren worden de volgende werkdag opgepakt. In de eerste week van elke maand kan een verhoogde reactietijd ontstaan vanwege onze maandelijkse content review. Voor algemene achtergrond over wie wij zijn en hoe wij werken raadpleeg de over ons pagina.